রেফারেন্স

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

77acc-এ অ্যাকাউন্ট খুলে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পর্কের ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

bKash, Nagad, Rocket — শর্তসহ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও নিয়মজমা ও উত্তোলনের শর্তশর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিতের নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
77acc অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো সিদ্ধান্ত নিয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও সামাজিক মাধ্যমে আমাদের দল সক্রিয় থাকে। শর্ত-সংক্রান্ত অভিযোগ বা আবেদন যত তাড়াতাড়ি পাঠাবেন, প্রক্রিয়াকরণ তত দ্রুত হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আলোচনা করা যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাবেন।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের অফিসিয়াল সামাজিক পেজে বার্তা পাঠান। শর্তাবলী-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের জবাব সেখানেও দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট কতটা নিরাপদ তারও ভিত্তি। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক সুরক্ষায় রাখতে পারি। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

নিবন্ধনে দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেটের তথ্য শুধু যাচাই ও লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ পার করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে জমা দেওয়া যায়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — লগইন সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে সাড়া দেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলীর যেসব বিষয় নিয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হন যে আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহার বৈধ।

আপনার নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে আসা অর্থ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে যোগ হবে না।

শর্ত পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নোটিশ দেওয়া হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘন সন্দেহে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে আবেদন করুন।

নিবন্ধনে দেওয়া তথ্য শুধু যাচাই ও লেনদেনের কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরনের উপর নির্ভর করে সতর্কবার্তা, লেনদেন স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্ত নেওয়া হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে ইমেইলে আবেদন করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।